CROCO PRINT accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons sur crocoprint.fr, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
- CROCO PRINT, SAS au capital de 500 €
- Siège social : 11 rue Sainte-Eugénie, 30000 Nîmes
- SIREN : 990 746 018
- Contact : contact@crocoprint.fr — 07 43 30 53 53
Données collectées et finalités
Commandes
Lors d’une commande, nous collectons vos nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de facturation et de livraison, et numéro de téléphone. Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat de vente : traitement de la commande, fabrication, expédition, facturation et service après-vente.
Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD), et obligation légale pour la conservation comptable des factures.
Fichiers et visuels que vous nous transmettez
Nos configurateurs en ligne vous permettent d’envoyer des visuels, logos et fichiers d’impression. Ces fichiers sont stockés sur notre serveur pour produire votre commande, et peuvent contenir des données personnelles si vous choisissez d’y inclure une photographie ou un texte personnel.
Ces fichiers sont enregistrés sous un nom aléatoire non devinable et ne sont pas listés publiquement. Ils sont accessibles uniquement à notre équipe de production, aux fins de réalisation de votre commande.
Base légale : exécution du contrat.
Compte client
Si vous créez un compte, nous conservons vos identifiants et l’historique de vos commandes afin de vous permettre de les consulter et de faciliter vos commandes ultérieures. Base légale : exécution du contrat.
Avis sur les produits
Si vous déposez un avis, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP et le contenu de votre avis sont enregistrés, et le contenu est publié sur la fiche produit. Base légale : intérêt légitime à informer les autres clients.
Formulaire de contact
Les informations transmises via le formulaire de contact servent uniquement à traiter votre demande. Base légale : intérêt légitime à répondre aux sollicitations.
Navigation
Des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) peuvent être enregistrées pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Base légale : intérêt légitime.
Destinataires de vos données
Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution de votre commande :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) — les coordonnées bancaires sont saisies directement chez eux et ne transitent jamais par nos serveurs.
- Transporteurs — nom, adresse de livraison et téléphone, pour l’acheminement du colis.
- Hébergeur du site — pour le stockage technique des données.
Durées de conservation
- Données de commande et factures : 10 ans (obligation légale de conservation comptable).
- Fichiers et visuels transmis : conservés le temps du traitement de la commande, puis archivés 12 mois afin de permettre une réimpression à l’identique, puis supprimés.
- Compte client : jusqu’à sa suppression à votre demande, ou après 3 ans sans activité.
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
À vérifier. La durée d’archivage des visuels (12 mois) est une valeur proposée : ajustez-la à votre pratique réelle de réimpression, puis supprimez cet encadré.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@crocoprint.fr. Une pièce justificative d’identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Cookies
Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, contenu du panier, sécurité), qui ne requièrent pas votre consentement. D’autres cookies, notamment liés aux moyens de paiement ou à la mesure d’audience, ne sont déposés qu’après votre accord via le bandeau de consentement, que vous pouvez modifier à tout moment.
Sécurité
Le site est accessible en HTTPS, les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée, et les fichiers que vous nous transmettez portent un nom aléatoire non devinable afin d’empêcher tout accès par simple essai d’adresse. L’accès aux commandes est réservé aux personnes habilitées.
Transferts hors Union européenne
Nos prestataires de paiement peuvent être amenés à traiter certaines données hors de l’Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 11 août 2026.