CROCO PRINT concede gran importancia a la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos en crocoprint.fr, por qué, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos.
Responsable del tratamiento
- CROCO PRINT, SAS con un capital de 500 €
- Sede social: 11 rue Sainte-Eugénie, 30000 Nîmes
- SIREN: 990 746 018
- Contacto: contact@crocoprint.fr — 07 43 30 53 53
Datos recogidos y finalidades
Pedidos
Al hacer un pedido, recogemos tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal de facturación y de entrega, y número de teléfono. Estos datos son necesarios para la ejecución del contrato de venta: tramitación del pedido, fabricación, envío, facturación y servicio posventa.
Base legal: ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD), y obligación legal para la conservación contable de las facturas.
Archivos y diseños que nos envías
Nuestros configuradores en línea te permiten enviar diseños, logotipos y archivos de impresión. Estos archivos se guardan en nuestro servidor para producir tu pedido, y pueden contener datos personales si decides incluir una fotografía o un texto personal.
Estos archivos se guardan con un nombre aleatorio imposible de adivinar y no se listan públicamente. Solo son accesibles para nuestro equipo de producción, con el fin de realizar tu pedido.
Base legal: ejecución del contrato.
Cuenta de cliente
Si creas una cuenta, conservamos tus datos de acceso y el historial de tus pedidos para que puedas consultarlos y facilitar tus pedidos posteriores. Base legal: ejecución del contrato.
Valoraciones de productos
Si dejas una valoración, se registran tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu dirección IP y el contenido de tu valoración, y el contenido se publica en la ficha del producto. Base legal: interés legítimo en informar a los demás clientes.
Formulario de contacto
La información enviada a través del formulario de contacto sirve únicamente para tramitar tu solicitud. Base legal: interés legítimo en responder a las solicitudes.
Navegación
Pueden registrarse datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas) para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del sitio. Base legal: interés legítimo.
Destinatarios de tus datos
Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Solo se transmiten a los proveedores necesarios para la ejecución de tu pedido:
- Proveedores de pago (Stripe, PayPal) — los datos bancarios se introducen directamente con ellos y nunca pasan por nuestros servidores.
- Transportistas — nombre, dirección de entrega y teléfono, para la entrega del paquete.
- Proveedor de alojamiento del sitio — para el almacenamiento técnico de los datos.
Plazos de conservación
- Datos de pedidos y facturas: 10 años (obligación legal de conservación contable).
- Archivos y diseños enviados: conservados durante la tramitación del pedido, luego archivados 12 meses para permitir una reimpresión idéntica, y después eliminados.
- Cuenta de cliente: hasta su eliminación a petición tuya, o tras 3 años sin actividad.
- Solicitudes de contacto: 3 años desde el último intercambio.
Por comprobar. La duración de archivo de los diseños (12 meses) es un valor propuesto: ajústala a tu práctica real de reimpresión y luego elimina este recuadro.
Tus derechos
Conforme al RGPD y a la ley francesa de protección de datos, dispones de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos, así como del derecho a definir directrices sobre su destino tras tu fallecimiento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contact@crocoprint.fr. Podrá pedirse un justificante de identidad en caso de duda sobre tu identidad. Respondemos en el plazo de un mes.
También puedes presentar una reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Cookies
El sitio instala cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (sesión, contenido del carrito, seguridad), que no requieren tu consentimiento. Otras cookies, en particular las vinculadas a los medios de pago o a la medición de audiencia, solo se instalan tras tu acuerdo mediante el banner de consentimiento, que puedes modificar en cualquier momento.
Seguridad
El sitio es accesible por HTTPS, las contraseñas se guardan cifradas, y los archivos que nos envías llevan un nombre aleatorio imposible de adivinar para impedir cualquier acceso probando direcciones. El acceso a los pedidos está reservado a las personas autorizadas.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Nuestros proveedores de pago pueden tratar ciertos datos fuera de la Unión Europea, en el marco de las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).
Modificación de esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar una evolución del sitio o de la normativa. La fecha de la última actualización figura a continuación.
Última actualización: 11 de agosto de 2026.